Politique de confidentialité
Conforme au RGPD (Règlement UE 2016/679) — Dernière mise à jour : septembre 2026
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est MULTI-CONCEPT (SARL, RCS Marseille 912 153 517), Bât. C1, 83 Boulevard du Redon, 13009 Marseille — contact@multi-concept.fr — 06 27 23 58 04.
2. Données collectées
Nous collectons uniquement les données que vous nous transmettez volontairement via nos formulaires (devis, contact) ou lors d'une commande :
- Identité : prénom, nom ;
- Coordonnées : e-mail, téléphone, adresse de pose ;
- Informations relatives à votre projet ou à votre commande.
Aucune donnée sensible n'est collectée. Le paiement en ligne est traité par PayPal : nous n'avons jamais accès à vos coordonnées bancaires.
3. Finalités et base légale
- Répondre à vos demandes de devis et de contact — base : consentement / mesures précontractuelles ;
- Traiter et suivre vos commandes et poses — base : exécution du contrat ;
- Respecter nos obligations légales et comptables — base : obligation légale.
4. Durée de conservation
Les données de prospection sont conservées 3 ans à compter du dernier contact. Les données liées à une commande sont conservées pendant la durée nécessaire à la relation commerciale puis archivées conformément aux obligations légales (notamment 10 ans pour les pièces comptables).
5. Destinataires
Vos données sont destinées aux seuls services de Multi-Concept. Elles peuvent être transmises à nos sous-traitants techniques (hébergeur OVH, prestataire de paiement PayPal) strictement pour les besoins du service. Elles ne sont jamais vendues à des tiers.
6. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Vous pouvez les exercer à tout moment en écrivant à contact@multi-concept.fr.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
7. Sécurité
Multi-Concept met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées (connexion sécurisée HTTPS, accès restreint et protégé à l'administration, hébergement sécurisé) afin de protéger vos données contre tout accès non autorisé.
8. Cookies
Voir notre politique de gestion des cookies.